سياسة الاسترجاع في منصة رؤية للتعميد هي عدم استرداد المبالغ المدفوعة بعد بدء التنفيذ إلا في حالات محددة. يوافق المستخدم على أن المبالغ المدفوعة تبقى مؤمنة في المنصة حتى يتم تنفيذ الخدمة وتسليمها بنجاح.
شروط استرجاع المبلغ
- قبل البدء في التنفيذ: يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد المبلغ قبل بدء مقدم الخدمة في العمل.
- في حالة عدم تنفيذ الاتفاق: إذا لم يتم إنجاز المعاملة من قبل مقدم الخدمة، يتم استرجاع المبلغ المدفوع بالكامل بالإضافة إلى الرسوم.
- حالات أخرى: في حال الاتفاق المسبق مع الطرف الآخر أو في حال لم يتم تقديم المعاملة، يمكن للعميل المطالبة باسترداد المبلغ.
حالات لا يمكن استرجاع المبلغ فيها
- لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد تقديم الخدمة أو في حال إتمامها بنجاح.
- تعتمد المنصة على أن المبالغ تبقى مؤمنة في المنصة حتى يتم تسليم الخدمة.
ملاحظات هامة:
- يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن صحة المعلومات التي يقدمها.
- أي تعديل أو إلغاء يجب أن يتم بالاتفاق المسبق بين جميع الأطراف.
- في حالة التأخير من قبل مقدم الخدمة، يحق للعميل المطالبة بتعويض.
الشروط والأحكام العامة
1. تعريف الأطراف:
- مقدم الطلب: الشخص أو الجهة التي تطلب التعميد.
- مقدم الخدمة: الشخص أو الجهة التي تقدم الخدمة.
2. قبول الطلب:
- يتم قبول الطلب بعد التحقق من البيانات المدخلة.
- موافقة مقدم الخدمة على تفاصيل الاتفاق الموضح في النموذج من مقدم الطلب.
3. مدة التنفيذ:
- يجب تحديد مدة تنفيذ الخدمة بوضوح.
- يلتزم مقدم الخدمة بالإنجاز ضمن الفترة المحددة.
4. الدفع والاسترجاع:
- يتم دفع مبلغ التعميد قبل بدء العمل من مقدم الخدمة.
- سيتم إعطاء مقدم الطلب سند بالمبلغ المدفوع.
- لا يحق لمقدم الطلب المطالبة باسترداد المبلغ بعد البدء في التنفيذ، إلا في حالات الاتفاق المسبق أو بحالة لم يتم تقديم معاملة.
5. التزامات الأطراف:
- مقدم الطلب يضمن صحة البيانات المدخلة.
- مقدم الخدمة يلتزم بتقديم الخدمة بالجودة المتفق عليها.
6. التأخير أو الإخلال بالشروط:
- في حالة التأخير من مقدم الخدمة، يحق لمقدم الطلب المطالبة بتعويض.
7. السرية والخصوصية:
- جميع المعلومات المقدمة ستظل سرية ولن يتم مشاركتها مع طرف ثالث.
8. التعديلات والإلغاء:
- أي تعديل أو إلغاء يجب أن يتم بالاتفاق المسبق بين الأطراف.
9. رسوم الخدمة:
- %2.5 من مبلغ التعميد.
- في حالة لم يتم إنجاز المعاملة من مقدم الخدمة سيتم استرجاع المبلغ مع الرسوم.
10. الموافقة على الشروط:
- بإرسال طلب التعميد، يوافق مقدم الطلب على جميع الشروط والأحكام الواردة أعلاه.